ԱՐԴՅՈՒՆԱՎԵՏ ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ

ԱՐԴՅՈՒՆԱՎԵՏ ՍՊԱՍԱՐԿՈՒՄ

Դասընթացը նախատեսված է հյուրանոցային ոլորտի ընդունարանի, տնտեսական բաժնի և աշխատակիցների, այդ թվում՝ տնօրենների համար, ովքեր ցանկանում են զարգացնել հյուրանոցի անձնակազմի սպասարկման գիտելիքներն ու հմտությունները:




Դասընթացի տևողությունը՝ 3 օր

Մասնակիցների նվազագույն թիվը՝ 6 հոգի


Ինչ գիտելիք եք ձեռք բերելու

  • Հյուրանոցային ոլորտի սպասարկման չափանիշներ


  • Ընդունարանի և տնտեսական բաժնի գործառույթներ


  • Աշխատակիցների ոճի և հիգիենայի ուղեցույց


  • Հյուրանոցի մաքրման ստանդարտներ


  • Հյուրերի հետ շփման էթիկա, հեռախոսային վարվելակերպ


  • Հյուրերի տիպաբանություն, պահանջմունքներ


  • Հաղորդակցման հմտություններ, կոնֆլիկտների հաղթահարում

Դասընթացին մասնակցելու հարցում

Դասընթացի ամսաթվերը

Ես նախընտրում եմ հետևյալ ժամանակահատվածը