Управление гостиничным делом и сервисное обслуживание

Управление гостиничным делом и сервисное обслуживание

Курс предназначен для специалистов, работающих в сфере гостеприимства, а также для тех, кто стремится получить углублённые профессиональные знания и освоить современные инструменты гостиничного менеджмента, обеспечивая высокое качество обслуживания и эффективную организацию операционных процессов.

Программа объединяет теоретические и практические знания, охватывая ключевые направления, такие как эффективное управление командой, координация операционных процессов, управление ростом доходов, повышение качества обслуживания гостей и другие.

Обучение проводится ведущими экспертами отрасли, обладающими обширным практическим опытом и глубокими знаниями, полученными в реальной бизнес-среде.

Продолжительность курса: 3 месяца (2 дня в неделю, 3 часа за занятие).

Что вы получите

⁙ Введение в гостиничную индустрию и историю гостеприимства

⁙ Служба приема и размещения (Front Office)

⁙ Служба уборки и обслуживания номеров (Housekeeping)

⁙ Служба питания и напитков (Food & Beverage)

⁙ Инженерно-техническая служба

⁙ Служба безопасности

⁙ Операционное управление

⁙ Продажи и маркетинг

⁙ Управление доходами (Revenue Management)

⁙ Управление человеческими ресурсами

⁙ Финансовое управление

Для участия в курсе необходимо предварительно зарегистрироваться

Число програмы

Дата курса еще не указана