Դասընթացը նախատեսված է հյուրանոցային ղեկավար կազմի համար։
Այս դասընթացն միտված է հյուրանոցային ծառայությունների որակի կառավարման արդյունավետության բարձրացմանը, հմտությունների զարգացմանը և որակի ապահովմանը:
Դասընթացի տևողությունը՝ 8 օր /օրական 3-ական ժամ/
Մասնակիցների առավելագույն թիվը՝ 6 հոգի
⁙ Աշխատանքի ընդունում և հարցազրույցի անցկացում
⁙ Աշխատանքային գործընթացների կառավարում
⁙ Բիզնես նամակագրություն
⁙ Հաղորդակցման հմտություններ, կոնֆլիկտների կառավարում
⁙ Ինչպես ստեղծել սեփական ապրանքանիշը
⁙ Մարքեթինգ և վաճարք
⁙ Առաջնորդության կոմպոնենտներ
⁙ Հյուրընկալության մշակույթ
